新任列车长罗丹是兰州高铁学校的毕业生，以前说话做事都是大大咧咧、风风火火。可她自从登车之后，说话慢了，走路也慢了。一年过去了，这种慢甚至改变了罗丹的性格。原来穿着牛仔裤、板鞋快步如飞的姑娘，现在一进车厢就变为高雅的化身。甚至她还主持了列车广播，播音声音柔美。“慢下来，你的仪态才会优雅，你才会注意到乘客或者车厢每个角落是否有异常。”
25岁的高铁乘务员闫焕敏第一次独立负责4个车厢时，眼睛都不够使，看到左边漏了右边，检查完车窗忘了查地板。“后来就慢慢适应了，第一遍记住了4项任务，第二遍再巡视就记住了6项，到最后眼睛不停，嘴里不忘提醒乘客，同时还能伸手整理行李架。”从事事要请示车长，到最后成为老练的乘务员，闫焕敏只用了短短半年时间。
甘肃高铁学校高铁乘务班班主任说:服务没有大小之分。从随手揩摸洗手池上的水渍，到主动为老人端茶；从提醒家长注意保护乱跑的小朋友，到为患病的乘客提供特殊体贴的服务。在疾驰的高铁上，这群美丽的乘务员们始终在忙碌。
“我就在您身边”
甘肃北方技工学校（华山教育集团·轨道交通运输学校）为国家级重点技工学校，学校开设有电力机车运用与检修专业、铁道运输管理专业、城市轨道交通运输与管理专业、客车车辆检修专业、内燃机车运用与检修专业、国际邮轮等专业。
学校代码：329
甘肃北方技工学校/p>
华山教育集团·轨道交通运输学校/p>
校址:甘肃省兰州市七里河区文化宫华林路/p>
